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TOP > よくある質問 > コピックマルチライナーについて

使用しているマルチライナー本体から異臭を感じた場合はどうしたらいいですか?

キャップ開閉をスムーズにするために塗布している潤滑油に酵母菌が付着することで稀に異臭が起こるようです。お手数ですが、アルコールなどでキャップのあたる本体部分とキャップの内側を拭き取っていただくことで異臭は取り除けますのでお試しください。2017年以降に出荷している製品は改良しているためほぼ抑制できていますが、新しくお買い求めの製品で起こった場合は交換対応とさせていただきますので、恐れ入りますが改めてお問い合わせよりご連絡をいただけますと幸いです。