コピックコレクションFAQ
よくある質問
-
Q.コピック製品は海外で購入できますか?
A.主にコピックスケッチ、コピックチャオなどのマーカー製品は現在70カ国以上で販売しておりますので、それら代理店の存在する国ではお買い求めいただけます。詳しい販売情報をお求めの場合はお問合せください。
使用方法に関する質問
-
Q.コピックコレクションVer.2.1を使い続けたいのですが可能ですか?
A.Ver.3.0へのアップデートは強制ではないので更新しなければ継続してVer.2.1をご使用いただくことは可能です。
ただし、端末の設定でアプリのアップデートがオンになっている場合は自動で最新版にアップデートされますのでご注意ください。
また、今後はVer.2.1のアプリ内情報が更新されないことと、機種変更をする際には端末に対応したVer.へのアップデートが必要になる点をご留意ください。 -
Q.リニューアル版Ver.3.0を使いたいのですが対象外の端末はありますか?
A.iOS14.0未満とAndroid9.0未満の端末をご使用の場合はリニューアル版Ver.3.0の対象外となります。 現在Ver.2.1をご使用いただいている場合でもiOS14.0未満とAndroid9.0未満の端末ではVer.3.0へのアップデートができません。
-
Q.コピックコレクションVer.2.1を使用していますが、Ver.3.0にアップデートする際にVer.2.1で登録したデータは移行できますか?
A.現在ご使用中の端末のOSとコピックコレクションのVer.のデータ引き継ぎの可否パターンをこちらのページを参照ください。
-
Q.Ver.2.1で保存されているカラーメモはVer.3.0にアップデートしたときに引き継がれますか?
A.Ver.2.1で保存したカラーメモはVer.3.0に引き継がれます。
-
Q.Ver.2.1でアプリ内に保存してあるカラータグ画像はVer.3.0にアップデートしたときに引き継がれますか?
A.Ver.2.1でアプリ内に保存したカラータグ画像はVer.3.0には引き継がれないため、
残しておきたい画像データはVer.3.0にアップデートする前に端末のカメラロールなどアプリ外に保存してください。
Ver.3.0では保存したカラータグ付きの画像は端末の(写真)に保存される仕様に変更されます。 -
Q.Ver.3.0にアップデートしたあとに、Ver.2.1にダウングレードすることはできますか?
A.Ver.3.0からVer.2.1に戻すことはできません。