お知らせ 2019.12.1

コピックスケッチセット一時出荷停止、従来ケースへ切り替えのお知らせ

現在、リニューアルした共通化プラケース(以下 新ケース)を使用した「コピックスケッチベーシック72色セット」において、輸送状況によってケース内でキャップが開くという事象が発生し、該当セットの出荷を一時停止しております。

改善に向けた検討を進めておりますが、有効な対策が実施できるまでの期間、全てのスケッチセットを新ケースから従来ケースへ切り替えて出荷いたします。従来ケースへの切り替え作業は12月下旬をめどに行い、商品の準備が整い次第順次出荷を再開いたします。なお、新ケース単品につきましても、出荷を一時停止いたします。

お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理解、ご協力いただけますようお願いいたします。

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